Términos y condiciones

Quiénes somos Caro Dalmao es una tienda uruguaya de botas de mujer en cuero. Trabajamos en series cortas, con hormas propias y terminación a mano: le comprás directo a quien las hace. Qué pasa cuando hacés un pedido Cuando confirmás el pedido nos estás haciendo una propuesta de compra. Queda cerrado cuando confirmamos el pago y te llega el correo con el número de pedido. Hasta ese momento podemos avisarte que algo no está disponible, y en ese caso no te cobramos nada. Los precios Están en pesos uruguayos e incluyen impuestos. Los podemos cambiar cuando queramos, pero nunca después de que tu pedido esté confirmado: pagás el precio que viste al comprar. El costo del envío, cuando hay, se muestra aparte antes de que confirmes. El stock Trabajamos en series cortas y a veces un talle se agota mientras estás comprando. Si eso pasa con algo de tu pedido te escribimos, y elegís vos: esperar la próxima serie, cambiarlo por otro par o que te devolvamos la plata de ese producto. Cómo se paga Los medios de pago son los que ves al momento de pagar, cada uno con sus instrucciones. Si pagás por transferencia, el pedido queda confirmado cuando verificamos que el pago entró; hasta entonces no reservamos el par. No guardamos datos de tarjetas en esta tienda. Cuando el cobro lo hace un procesador de pagos, esos datos viajan a él y no a nosotros. Las fotos y el cuero Fotografiamos cada par lo más fiel que podemos. Aun así, el cuero es un material natural: la veta, el tono y la textura cambian de pieza en pieza y ninguna bota sale idéntica a otra. Esas diferencias son parte del producto, no una falla. Tu cuenta Si te creás una cuenta, la contraseña es tuya y es tuya la responsabilidad de lo que se haga desde ahí. Si notás algo raro, escribinos y la damos de baja. Cambios, devoluciones y arrepentimiento Tenés cinco días hábiles para arrepentirte de una compra a distancia, y además cambiamos el talle si el par no te calza. Está todo explicado en Cambios y devoluciones, que forma parte de estas condiciones. Si algo sale mal Escribinos primero: casi todo se arregla hablando. Si aun así querés reclamar, la Ley 17.250 de Relaciones de Consumo te ampara y podés recurrir a la Unidad Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía y Finanzas. Estas condiciones se rigen por la ley uruguaya. Si cambiamos este texto Lo podemos actualizar. La versión que vale para tu compra es la que estaba publicada el día que la hiciste. Última actualización: 3 de agosto de 2026.